2017年3月

会员营销的本质

我们西贝老板贾国龙曾在某次大会上说: 营销的本质，就是建立企业与顾客的关系，并且不断深化这种关系。 如果理解这句话，就比较好理解会员营销的本质，那就是将企业与顾客的关系数字化，再不断深化企业与顾客的关系。 什么样的企业需要将关系数字化？一个村头小店，顾客都是村上人，店老板跟他们关系都不错，经常来的人都还给他便宜些，送点…