《餐饮会员营销之道38》会员生命周期管理
这是我写的关于餐饮会员营销或互联网营销的第38篇原创文章，阅读完本文约需要6分钟。上一篇文章里我们介绍到了会员生命周期，即如下这张图：潜客：商户的目标顾客且还未消费过的顾客；新客：初次消费的顾客；回头客：回头消费且90天内消费频次低于同时段平均消费频次的顾客常客/活跃客：回头消费且90天内消费频次高于同时段平均消费频次…
2018年7月
归档：2018年7月
2018年7月
《餐饮会员营销之道37》如何定义会员的活跃度和流失
这是我写的关于餐饮会员营销或互联网营销的第37篇原创文章，阅读完本文约需要8分钟。今天这篇文章是专门回答我的知识星球里某位网友的提问的，这个问题我在之前的文章里也有分析，现在回过头来看当初的解释也不是很满意，所以今天再梳理下。网友提问原句：杨老师，一般是如何判断（规定）会员活跃与流失呢？30天60天90天？如何根据现有…