杨总读书会《参与感》第一章参与感篇第二篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销，我精选了品牌营销，顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍，我创建了"杨总读书会"，由我带领大家读书，写体会，群内交流，读书会宗旨是坚持读书，坚持思考，举一反三，将所学知识应用到工作当中去，今天发布第二篇。

摘取原文：第28页，构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰，可拥有，和用户共同成长的品牌！我总结有三个战略和三个战术，内部称为参与感三三法则。

三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体。

三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件

我的分享（第2篇）：

西贝在15年赞助了上海马拉松，并且获得了一些名额，马拉松名额非常珍贵，很多人连续报几年都报不上，西贝在此营销事件上，开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件是这么做的。

首先报名阶段，设计线上报名，用户输入自己的个人信息完成报名

线上报名

当然名额非常有限，报的人也非常多，就需要一个机制来确定最终的报名人选，这里采用分享给好友投票支持，最终按投票数排名来确定人选。

分享好友投票

好友投票支持

投票支持后便跳转到这个页面，用户可以领优惠券，这个页面的阅读量也达到了10万+。

领券页面10万+阅读

投票排名实时显示，只有40个名额。

投票排名实时显示

报名人选确定后，开始线上和线下招募跑团，成为西贝跑团可以领取西贝的专属衣服，沿途享受专属的拍照服务。

西贝跑团招募

跑团专属服装

跑团集结

赛前领装备的现场，所有人员都可以扫码抽奖，进一步扩大参与感。

领装备现场抽奖

比赛前一天当晚，给跑团成员发送提醒：

赛前提醒

比赛当天，在沿途给参赛选手做食品补给。

沿途食品补给

在终点处领取能量餐，有一次在终点处现场烤全羊，给完赛选手免费发，结果很多还在跑的过程中的选手就互相加油打气，说跑到终点吃西贝烤全羊。

终点能量餐烤全羊

比赛日及之后三天，继续用微信运动来持续加热，将个人封面换成指定海报，微信运动排名第一，截图发给西贝，就能获得烤羊腿兑换券。

微信运动晒步数换券

比赛结束后，选手都会去下载自己的跑步照片，这时西贝又做了一个活动，西贝跑团成员分享自己的照片到朋友圈，截图回复，就能获得优惠券。

晒照片领优惠券

至此，西贝通过一场马拉松大规模的连接了参赛选手、选手的好友、热爱运动的会员及比赛当天数万计的观众，而回到参与感三个战术层面来分开看：

开放参与节点：报名、领装备、比赛、完赛、结束

设计互动方式：线上报名、投票获名额、领券、报名跑团、抽奖、补给、照相、晒图分享

扩散口碑事件：免费装备服装、照相服务、免费补给、能量餐、终点补给