← 全部专辑
《参与感》读书分享封面
杨总读书会 · 2018

《参与感》读书分享

杨总读书会第一期,通读小米联合创始人黎万强《参与感》全书,结合西贝餐饮实战,逐章拆解"参与感三三法则":做爆品、做粉丝、做自媒体,开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。15 篇连载,完整记录一次企业内部读书会的深度共读。

15篇文章
2018时间跨度
1.1万总字数

第一章 · 参与感篇4 篇

01

第一篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去。 读书会将按章节的形式进行成员集体学习,然后各自摘选章节内相关内容结合自己的工作内容进行扩展解读和分享,加深印象和学习深度。我会将我的读书笔记分享在此,供各位学习交流。 第一期学习小米副总裁黎万强编写的《参与感》- 小米口碑内部营销手册,参与感共7…
阅读全文 →
02

第二篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布第二篇。 摘取原文:第28页,构建参与感,就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰,可拥有,和用户共同成长的品牌!我总结有三个战略和三个战术,内部称为参与感三三法则。 三个战略:做爆品、做粉丝、做自媒体。 三…
阅读全文 →
03

第三篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布第三篇。 摘录原文:第23页,和用户做朋友这个观念转变,是因为今天不是单纯卖产品的时代,而是卖参与感! 我的分享(第3篇): 年轻人都不怎么去百货超市了,而是去商场,因为商场里有很多体验式的消费,就是卖参与感,比如餐饮、亲子、游艺、电影,餐…
阅读全文 →
04

第四篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布第四篇。 摘录原文:我理解的口碑传播类似动力系统有三个核心:内部称为口碑的铁三角:发动机、加速器和关系链。 1、发动机:产品 2、加速器:社会化媒体 3、关系链:用户关系 我的分享(第4篇): 在餐饮行业,发动机除了产品外,还有服务,除了好…
阅读全文 →

第二章 · 产品篇4 篇

05

第一篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布第五篇。 摘录原文如下: 《参与感》原文摘录(1) 《参与感》原文摘录(2) 《参与感》原文摘录(3) 餐厅的产品是什么?除了菜品,还有服务、还有器皿、还有桌子板凳等等看得见摸得着能感受到的东西。 西贝除了利用自身专业人员和外部专业机构研发…
阅读全文 →
06

第二篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布第六篇。 参与感原文: 《参与感》原文摘录 我的分享: 西贝的沙棘汁就是一个极致做产品的例子。最早的时候西贝的沙棘汁用的是成品饮料,但厂家品控不严,总是达不到要求,于是西贝自己去采购沙棘果回来鲜榨,自己去找最好的沙棘果,跑了新疆内蒙等很多地…
阅读全文 →
07

第三篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布第七篇。 原文: 《参与感》原文摘录 我的分享: 雷军是小米手机的首席设计师、首席体验师,产品品质的第一负责人就是企业创始人,企业创始人应该花相当一部分精力来抓产品品质,这里我再举例西贝早年创业时期贾国龙抓品质的例子。 90年代,贾总接管了…
阅读全文 →
08

第四篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布第八篇。 参与感原文: 《参与感》原文摘录 我的分享: 测试店 类似的例子也太多了,西贝每上到餐桌上的一道新菜,都是在之前经过了许多次的测试、体验和改进。内部测、一起测、外部测、品鉴会、试吃会,最终才上到顾客的餐桌上,但这并不代表研发完成了…
阅读全文 →

第三章 · 品牌篇3 篇

09

第一篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布《参与感-小米口碑内部营销手册》读书分享第九篇。 《参与感》原文: 《参与感》原文摘录 搞发布会也是西贝上新菜的标志之一,也是西贝品牌建设的关键环节。 新品发布会现场(1) 新品发布会现场(2) 新品发布会现场(3) 新品发布会现场(4) …
阅读全文 →
10

第二篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布《参与感-小米口碑内部营销手册》读书分享第十篇。 原文里说粉丝效应不可设计,但可因势利导,应给予他们更多可参与的互动方式。 《参与感》原文摘录 18年点外卖流行给餐厅留言画小猪佩奇,西贝也收到了这样的外卖订单,我们认为这是一个让粉丝参与进来…
阅读全文 →
11

第三篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布《参与感-小米口碑内部营销手册》读书分享第十一篇。 《参与感》原文摘录 在品牌篇的开篇语里就是"我是谁"的定位问题,众所周知,西贝对自己的定位在历史上变了好几次:从乡土民俗味浓厚的西贝莜面村,经过特劳特咨询后改为西贝西北菜,认为莜面村名字不…
阅读全文 →

第四章 · 新媒体篇2 篇

12

第一篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布《参与感-小米口碑内部营销手册》读书分享第十二篇。 《参与感》原文摘录 西贝的新媒体营销相当的丰富,西贝高层曾在公开场合的演讲中也公布了西贝目前的新媒体营销渠道,特别的多,基本上涵盖了主流的新媒体渠道,但主要精力还是放在微信和微博上,而微信…
阅读全文 →
13

第二篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布《参与感-小米口碑内部营销手册》读书分享第十三篇。 新媒体运营案例(1) 新媒体运营案例(2) 新媒体运营案例(3) 新媒体运营案例(4) 新媒体运营案例(5)
阅读全文 →

第五章 · 服务篇1 篇

14

第一篇读书分享

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布《参与感-小米口碑内部营销手册》读书分享第十四篇。 《参与感》原文摘录 西贝的客户服务有哪些地方要快呢?怎么个快法,这里举几个例子。 一是上菜要快,25分钟内上齐所有菜品,超时赠送两罐酸奶。虽然两罐酸奶的价值并不高,但是做好这件事,带来的好…
阅读全文 →

结尾篇1 篇

15

结尾篇 · 读书分享总结

为了满足广大餐饮经营者更好地学习和实践餐饮营销,我精选了品牌营销,顾客关系管理和新媒体运营等相关书籍,我创建了"杨总读书会",由我带领大家读书,写体会,群内交流,读书会宗旨是坚持读书,坚持思考,举一反三,将所学知识应用到工作当中去,今天发布《参与感-小米口碑内部营销手册》读书分享第十五篇。 《参与感》原文摘录 参与感这本书我早在14年时就购买了,断断续续也看过两遍,但这一次的重新学习,每个章节至少又反复看了两遍,收获是最大的。以前只是大概知道小米的玩法,现在更是掌握了小米玩法…
阅读全文 →

← 返回专辑列表